Admisión y Hospitalización

Disponemos de un área especializada en el ingreso de pacientes, enfocada en entregar una atención cálida y eficiente, velando por su bienestar desde el inicio de la hospitalización.

Documentación necesaria

• Cédula de identidad vigente. 
• Orden médica de hospitalización. 
• Presupuesto emitido por la unidad correspondiente. 
• Pagaré firmado como documento de garantía. El suscriptor de pagaré debe cumplir con los requisitos adicionales que se detallan más adelante. 
• Informe de lesiones para cirugías traumatológicas para pacientes Isapre (se excluye afiliados a Isapre Colmena). 
• Carta u orden de atención de empresa en convenio, cuando corresponda. 
• Documento de garantía GES – CAEC, cuando corresponda. 
• Mandato firmado para la realización de trámites directos con la Isapre. 

Suscriptor del pagaré

• Ser mayor de 24 años.
• Presentar fotocopia de cédula de identidad vigente.
• No estar bloqueado por deuda vigente con la clínica. 
• Acreditar domicilio mediante entrega de boleta de gastos básicos (luz, agua, gas o casas comerciales). Se excluyen de esta condición pacientes PAD, cheque Consalud, PAM IMED Banmédica, voucher Nueva Masvida y pacientes con orden de empresa en convenio o compras de servicios. 

• Informe de antecedentes comerciales sin morosidad. Este informe lo emite la ejecutiva de Admisión y no tiene costo. Se excluyen de esta condición compras de servicios y licitaciones adjudicadas. 

   

Horario de atención 

Admisión Central
Lunes a viernes de 07:00 a 20:00 horas y sábados 08:00 a 14:00 horas.
Teléfonos: 41 273 4491 – 41 273 4486
Correo electrónico: admision@clinicabiobio.cl

Admisión Maternidad 
Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y sábado 08:00 a 14:00 horas.
Teléfono: 41 273 4460

Preparación del paciente
Una vez efectuado su registro en el Servicio de Admisión, se le asignará una habitación, según su preferencia o plan de salud, la que estará sujeta a la disponibilidad de camas al momento de su ingreso.

Acompañante
Las habitaciones individuales cuentan con un sofá para un acompañante, servicio que tiene un costo adicional. En caso de que el acompañante pernocte en la Clínica, deberá traer sus objetos y útiles de aseo personales. 

La hora de levantada del acompañante es a las 07:00 horas, lo que permite mantener una adecuada atención al paciente por parte del personal clínico. 

En habitaciones dobles, por comodidad y privacidad de ambos pacientes, no se permite acompañante durante la noche. 

Alimentación
Una vida saludable requiere de una alimentación balanceada. Nuestro equipo de profesionales Nutricionistas acreditados, está enfocado en resolver las problemáticas concretas de la recuperación de la salud y bienestar de nuestros pacientes; para ello cada día la Nutricionista de turno le visitará entregando información del régimen prescrito por su médico y las alternativas de menú existentes. Los horarios de alimentación son los siguientes: 

• Desayuno: 7:30 a 8:30 horas 
• Almuerzo: 12:00 a 13:30 horas 
• Once: 16:00 a 17:00 horas 
• Cena: 19:00 a 20:00 horas  

Si usted es vegetariano o tiene alergia o intolerancia alimentaria, debe informar esa condición al nutricionista. 

Se prohíbe estrictamente ingresar y proveer alimentos y bebidas de cualquier tipo al paciente, así como también ingresarlas a la habitación o salas de espera para el consumo personal de las visitas y /o familiares, para esto contamos con cafetería. 

Después de los horarios señalados, la clínica entrega a los pacientes hidratación y colaciones, no se entregan platos preparados. 

En el momento del alta se le entregará por escrito el régimen e indicaciones que debe continuar en su hogar. 

Llamadas telefónicas
Para realizar llamadas a teléfonos de red fija, debe marcar 0 + código de ciudad + número de teléfono. El costo de la llamada será cargado a su cuenta. Le informamos que no está autorizado realizar llamadas a teléfonos celulares desde los teléfonos de las habitaciones.

Red Wi-Fi
Todas las habitaciones e instalaciones cuentan con acceso gratuito de Internet.

Visitas Médico Quirúrgico y Maternidad
El horario es de 9:00 a 20:00 horas con la debida autorización del médico, máximo de 2 personas por paciente.

El uso del baño de las habitaciones es solo para pacientes. Visitas, deberán hacer uso de baños externos ubicados en cada piso.

Alta médica
El paciente solo podrá abandonar la Clínica con alta médica autorizada por su médico tratante. El retiro debe realizarse antes de las 12:00 horas; de lo contrario, se procederá al cobro de un día adicional de hospitalización.

Al momento del alta, la enfermera o matrona de turno hará entrega de los exámenes y las indicaciones postoperatorias, según corresponda.

El paciente o su acompañante deberá firmar un documento de recepción y conformidad de la información entregada. Por su seguridad, el traslado hasta la salida se realizará en silla de ruedas.